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Je t’aime moi non plus. Chronique courante de la vie du CRM en entreprise
Pour beaucoup de commerciaux, CRM rime avec méfiance. Pourtant, au début du projet, l’excitation est réelle et les promesses immenses. Comment en arrive-t-on à cette situation ? De l’excitation à la détestation. Découvrez les 5 étapes.