En moyenne, dans chaque deal BtoB, plus de 7 personnes sont impliquées dans la décision d’achat. Plus que jamais, les contacts sont au coeur de votre business. Votre capacité à les identifier, à comprendre leurs enjeux et à les animer fera la différence au moment de la signature. A contrario, l’absence ou la perte d’informations de contacts entraînera des opportunités manquées et impactera directement votre chiffre d’affaires.

Les commerciaux et la saisie CRM, éternel combat.

Selon une étude Statista, 23% des managers interrogées déclarent que la saisie CRM est le principal obstacle à l’utilisation d’un CRM.

Constat : les contacts sont souvent la chasse gardée des commerciaux. 80% des contacts avec lesquels ils échangent ne remontent pas dans le CRM et “dorment” dans la boîte mail. C’est une mine d’or sur laquelle l’entreprise ne capitalise pas.

Conséquence : Selon Gartner, l’absence de données business coûte chaque année aux entreprises de 12 à 20% de leur revenu : exécution commerciale, opérations marketing…

Réveillez les contacts en sommeil. Le flashback EverReady est un système intelligent qui remonte 12 mois en arrière dans les boîtes mails des commerciaux afin de remettre à jour le CRM avec tous les contacts business manquants à partir des signatures emails (prénom, nom, fonction, téléphone fixe et portable).

Le résultat est impressionnant. En moyenne, EverReady remonte plus de 500 nouveaux contacts clients et prospects par commercial !

Pourquoi sauvegarder les contacts. Découvrez nos use cases :

1/ Dis moi avec qui tu parles, je te dirais si tu vas signer

Powermap, Mapping, Cartographie, Maillage… Tous ces termes révèlent la même chose : la nécessité de comprendre les deals et savoir si l’on est en bonne position de les signer.

Combien d’interlocuteurs rencontrés ?
Quelles sont leurs fonctions ?
Quels sont leurs rôles ? Qui signe ? Qui décide ? Qui est le sponsor ?
Quelle est la fréquence des échanges ? Qui en est à l’origine ?

Si vous ne savez pas répondre à ces questions, vous êtes potentiellement en mauvaise posture, car il y a fort à parier que votre concurrent a fait l’exercice.

EverReady vous permet d’identifier précisément tous les contacts rencontrés par vos équipes commerciales tout au long du cycle de vente selon leur niveau hiérarchique et leur service.

2/ Départ d’un collaborateur

Selon une étude Uptoo de 2019, un commercial reste en moyenne dans son entreprise 43 mois. Pour les plus jeunes, la durée est quasiment divisée par 2 avec 23 mois et pour ceux qui ont plus de 20 ans d’expérience, la durée remonte à 55 mois.
Le départ d’un commercial est source de stress pour l’entreprise (perte d’informations, diminution du CA, recrutement…) et l’impact non négligeable si le CRM n’a pas été correctement renseigné. Malgré les passations, cela représente un risque de perte de plusieurs centaines de contacts !

En sauvegardant automatiquement dans le CRM tous les contacts avec lesquels ont échangé le commercial au cours des 12 derniers mois, EverReady élimine le stress inhérent à chaque départ et vous assure le suivi efficace de tous les comptes.

3/ Onboarding d’un nouveau commercial

Le recrutement d’un nouveau commercial est de plus en plus compliqué et de plus en plus cher. Alors quand vous trouvez la perle rare, il est hors de question de rater son intégration.
Mais, pour qu’un commercial s’épanouisse vraiment, il a besoin d’être successful et de signer des deals rapidement.
La priorité est donc de le mettre dans les meilleures conditions en lui donnant la matière première pour faire du business.
Or aujourd’hui, moins de 20% des activités commerciales sont renseignées dans le CRM (source Salesforce). La plupart des commerciaux sont donc souvent confrontés à un CRM vide.

Offrez à vos nouvelles recrues un CRM complet et à jour avec tous les contacts. Zéro perte du temps à chercher l’information et aucune sur-sollicitation des équipes en interne.

4/ Migration de CRM

Vous changez de CRM. La reprise de contacts est un passage obligé si vous voulez que l’adoption CRM soit au rendez-vous dès le démarrage.
Quels contacts récupérer ? Depuis combien de temps ? Complétude des fiches…

Grâce au flashback, récupérez instantanément les contacts actifs de vos équipes commerciales et obtenez l’ensemble de leurs coordonnées. Ne subissez les carences de votre ancien CRM. Partez du bon pied immédiatement.

5/ Rachat de société

A l’instar de la migration CRM, EverReady répond parfaitement aux enjeux d’intégration dans le cadre d’une croissance externe. Développez les synergies business avec vos nouveaux collaborateurs. C’est un élément clé pour réussir la migration des clients vers vos offres.

6/ Au fait, il y avait du monde à ton événement ?

Les directions marketing sauront de quoi je parle. L’organisation d’un évènement (webinar, petits déjeuners, club utilisateurs…) prend du temps :

– Choix d’un lieu unique, pratique et adapté.
– Programme est bien pensé : Keynote, témoignages clients, roadmap…
– Intervenants minutieusement choisis, incluant parfois même une guest star !

En somme, chaque détail a été pensé pour garantir le succès de votre événement.

Pourtant, au bout du compte, ce sur quoi vous serez principalement évalué, c’est le nombre et le profil des participants.

EverReady permet de récupérer instantanément tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser vos invitations et assurer un suivi efficace.

Vous n’aurez plus besoin de faire le tour des bureaux pour obtenir des contacts 😉

Pour délivrer toute sa valeur, votre CRM a besoin d’être alimenté en données et notamment en contacts qualifiés. Il est donc essentiel de tout mettre en œuvre pour les centraliser.

 

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