RGPD · Règlement (UE) 2016/679AI Act · Règlement (UE) 2024/1689

RGPD & AI Act

Un cadre sécurisé pour vos usages IA commerciaux dans Salesforce

EverReady accompagne les équipes commerciales B2B avec un AI Notetaker et des AI Agents directement intégrés à Salesforce, conçus pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée tout en gardant l’utilisateur au contrôle.

InformerSécuriserLimiter les donnéesGarder l’humain dans la boucle

AI Notetaker

Des réunions commerciales capturées en toute sécurité

EverReady enregistre, transcrit et résume automatiquement les réunions professionnelles et commerciales, puis synchronise les informations utiles dans Salesforce. Pour favoriser un usage conforme et transparent :

✓
Participants informés

Les participants sont informés de l’enregistrement et de l’utilisation de l’IA.

✓
Accès contrôlé

L’accès aux recordings peut être protégé par vérification d’email, code d’accès, expiration et révocation.

✓
Chiffrement au repos

Les données sont chiffrées lors de leur stockage.

✓
Partage maîtrisé

Les utilisateurs gardent la maîtrise du partage et de l’accès aux enregistrements.

Deux options de stockage

Option 1

Hébergement EverReady

Les recordings et transcripts sont hébergés sur l’infrastructure EverReady.

Infrastructure
AWS, Europe
Région
Irlande
Conservation par défaut
6 mois
Option 2

Hébergement client

Les recordings et transcripts sont stockés directement sur l’infrastructure du client.

Infrastructure
Celle du client
Règles de stockage et d’accès
Définies par le client
Conservation
Définie par le client

AI Agents

Transformer les données Salesforce en actions commerciales

Les AI Agents EverReady exploitent les données déjà disponibles dans Salesforce (emails, meetings, calls, visios et informations CRM) pour assister les équipes sur des cas d’usage comme :

Qualification commercialeMEDDPICC, SPICED ou autre méthodologie de vente
Deal & Account SummariesSynthèse des opportunités et des comptes
Auto-complétion CRMAccounts et Opportunities
Timeline des interactionsL’historique des échanges avec chaque client
Préparation et follow-upPréparation des rendez-vous et génération de follow-up
Engagement clientAnalyse via Power Maps et Heatmaps
Humain au contrôle

Les résultats produits par l’IA restent consultables, modifiables et contrôlables par les utilisateurs.

Gouvernance

Une gouvernance adaptée à votre organisation

EverReady permet de gérer finement :

FonctionnalitésL’accès aux fonctionnalités
UtilisateursLes utilisateurs et équipes autorisés
PérimètreLes business lines et zones géographiques
ConfigurationLes niveaux de configuration et de prompts
Crédits IALa consommation des crédits IA

L’objectif est de permettre aux entreprises d’adapter l’IA à leur organisation tout en conservant un contrôle humain et opérationnel.

Notre approche

Informer.
Sécuriser.
Limiter les données.
Garder l’humain dans la boucle.

EverReady est conçu pour des usages de productivité commerciale et de gestion de la relation client. La solution n’a pas vocation à automatiser des décisions RH ou à évaluer les salariés à partir de leurs émotions ou de leur comportement.

Réserve juridique

Cette fiche présente les principales mesures et principes mis en œuvre par EverReady pour accompagner ses clients dans leurs obligations RGPD et AI Act. La conformité finale dépend toutefois des finalités, du contexte d’utilisation et des choix de configuration de chaque organisation. Le client reste responsable de la détermination de la base juridique applicable et de l’évaluation de ses propres traitements.

Des questions sur la sécurité et la conformité ?

Échangez avec notre équipe sur vos exigences RGPD et AI Act et sur la façon dont EverReady s’inscrit dans vos politiques.

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